Setelah kita membahas beberapa problem umum pada WhatsApp melalui artikel sebelumnya, problem atau masalah yang dialami oleh pengguna WhatsApp ternyata masihlah banyak.
Berikut adalah beberapa masalah pada WhatsApp yang akan kita bahas pada artikel kali ini, semoga membantu!
“Can’t Play Video”
Bagi pengguna Android, ada beberapa hal yang bisa diperiksa terlebih dahulu jika hal ini sampai terjadi pada WhatsApp. Pertama, periksalah Google Photos dulu. Apakah sudah di-update? Periksa di Play Store, apakah butuh untuk di-update atau tidak?
Apabila masih mengalami kendala, solusi alternatifnya adalah pergi ke menu Settings pada handphone, pilih Apps atau Application Manager, lalu pilih Google+ dan lakukan uninstall terhadap updates yang ada.
Kualitas WhatsApp Call Tidak Bagus
Untuk masalah ini, masalah sebenarnya terletak pada kualitas koneksi yang kita miliki. Alangkah lebih baik jika kita dapat melakukan panggilan di tempat-tempat yang memiliki sinyal yang kuat atau terhubung dengan koneksi Wi-Fi.
Pesan Suara dalam WhatsApp Tidak Memunculkan Suara
Biasanya, hal ini diakibatkan oleh sensor pada WhatsApp Call. Posisi sensor ini berada dekat dengan kamera depan, dan sensor ini biasanya akan mendeteksi pada saat kita menempelkan telinga ke handphone dan akan mengubah audio dari speaker handphone ke speaker telepon, dan akan membuat suara pun menjadi kecil.
Jauhkan muka kita dari handphone pada saat akan memutar suara, dan suara pun akan kembali diputar melalui speaker normal. Cek juga, apakah handphone kita dalam keadaan sedang di-mute atau tidak?
Ada Notifikasi Pesan Baru, namun Tidak Ada Pesan
Terkadang, kita mendapatkan notifikasi bahwa ada pesan baru yang masuk, namun nyatanya tidak ada pesan yang datang pada saat kita membuka aplikasinya.
Hal ini tentunya jadi terasa mengganggu dan malah membuat kita jadi merasa penasaran. Ternyata, hal ini memiliki penjelasan yang simpel.
WhatsApp diketahui bakal mengirimkan pesan melalui 2 jalur. Jalur pertama untuk Push Notification, dimana aplikasi akan memberikan notifikasi ada pesan baru yang masuk kepada kita. Dan, jalur yang lain untuk mengirimkan pesan yang asli. Jika kita memiliki sinyal yang jelek atau pun kuota kita sudah menipis, maka WhatsApp akan bisa memilih untuk mengirimkan Push Notification kepada kita, namun pesan yang asli masih tertahan karena menunggu adanya sinyal bagus yang masuk. Hal ini biasanya terjadi karena handphone akan menggunakan fitur Data Saver secara otomatis jika kuota kita sudah menipis.
Jadi, hal ini biasanya dikarenakan sinyal yang buruk atau kuota yang sudah sedikit.
Menghemat Kuota WhatsApp
Kuota yang digunakan oleh WhatsApp memang tidak benar-benar kita sadari bahwa sangatlah boros, karena kita mungkin merasa bahwa layanan pesan instan ini bukanlah merupakan sebuah aplikasi yang memakan kuota. Namun, jika kita chatting dengan menggunakan pesan suara, gambar, bahkan video di WhatsApp, tentunya akan berpengaruh ke konsumsi kuota yang dipergunakan.
Nah, bagaimana caranya agar kita bisa mengurangi penggunaan kuota?
Pertama, bukalah aplikasi WhatsApp, lalu pilih menu Tiga Titik yang berada di pojok kanan dari aplikasi. Pilih menu Settings, lalu pilih opsi nomor 4, yang namanya Data and Storage Usage. Pilih “When using mobile data.”
Nonaktifkan keempat opsi yang ada, yaitu Photos, Audio, Videos, dan Documents, lalu pilih OK. Kemudian, pilihlah “Low data usage,” dan berikan tanda centang terhadap opsi tersebut.
Pilihan ini akan menonaktifkan download file apa pun secara otomatis pada saat kita sedang menggunakan kuota, bukan koneksi Wi-Fi.
Nah, masalah-masalah di atas merupakan masalah-masalah umum yang dialami pada saat menggunakan WhatsApp selain dari yang pernah kita bahas pada artikel sebelumnya. Apakah masih ada masalah yang belum dibahas? Komentar di bawah, ya!
