Amazon Web Services mengumumkan bahwa Enseval, anak perusahaan Kable Group yang menyediakna produk farmasi, kesehatan, dan nutrisi terbesar di Asia Tenggara, telah mengembangkan Electronic Mobile Order System (EMOS) yang menggunakan teknologi AWS. EMOS adalah platform distribusi digital khusus produk-produk kesehatan. Unit bisnis Enseval, PT Emos Global Digital, menjalankan mayoritas infrastruktur teknologi informasi di cloud terkemuka di dunia tersebut.
EMOS memungkinkan usaha yang bergerak di bidang kesehatan seperti apotek dan rumah sakit untuk memesan berbagai produk melalui sebuah marketplace digital. Dalam marketplace ini, ada sistem pengelolaan pemesanan, platform pemasaran yang terintegrasi, sistem pembayaran nontunai, dan program loyalitas digital. Hadirnya fitur-fitur ini memudahkan penyedia layanan kesehatan untuk memesan berbagai produk yang dibutuhkan.
Karena produk kesehatan semakin mudah untuk dijangkau, keharian EMOS mampu meningkatkan akses kesehatan bagi jutaan penduduk Indonesia dan menyelamatkan banyak jiwa. Kapabilitas AWS yang komprehensif, termasuk dalam ranah komputasi dan databse, disematkan pada EMOS. Hasilnya, Pt Emos Global Digital dapat menyederhanakan proses operasional, menyediakan infrastruktur dalam hitungan menit, dan memangkas biaya infrastruktur dibandingkan on-premises.
Seiring tumbuhnya jumlah pelanggan yang membeli produk secara online menggunakan perangkat pintar, ekspektasi untuk pengalaman digital yang mudah dan menyenangkan juga meningkat. Enseval berusaha untuk menjawab tuntutan ini dengan cara menghadirkan layanan digital yang semkain cepat dan andal. Contohnya, PT Emos Global Digital menskalakan beban kerja EMOS secara otomatis dengan solusi Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) agar bisa melayani permintaan yang meningkat drastic di waktu-waktu puncak seperti akhir bulan atau saat ada promosi. Amazon EC2 sendiri adalah layanan berbasis web yang menawarkan komputasi yang aman dan scalable menggunakan cloud. PT Emos Global Digital bisa mengurangi durasi transaksi di aplikasi EMOS dari hitungan menit jadi hitungan detik, sehingga tahap pemesanan menjadi jauh lebih cepat dan nyaman bagi pelanggan.
Ada juga Amazon Relational Database Service (Amazon RDS) yang memudahkan pengoperasian relational database di cloud, PT Emos Global Digital dapat memotong waktu yang diperlukan untuk pengelolaan database. Perusahaan dapat menggunakan tambahan waktu luang ini untuk mengembangkan layanan, fitur, dan aplikasi baru dengan cepat, yang tentunya akan berdampak positif untuk pengalaman pelanggan secara keseluruhan.
“Kami dapat mengembangkan layanan-layanan digital baru di AWS dengan kecepatan tinggi. Produk kesehatan menjadi lebih mudah diakses, sehingga akses kesehatan masyarakat pun semakin baik,” ujar Timotius Samanuli, Direktur EMOS. “Dengan menjalankan platform distribusi EMOS kami di cloud terkemuka dunia, kami dapat menikmati manfaat kelincahan dan skalabilitas yang memampukan kami untuk meningkatkan ketersediaan produk-produk kesehatan, serta memajukan kesehatan masyarakat. Terlebih, dengan AWS, kami juga dapat menyediakan pengalaman transaksi yang lebih cepat dan mulus bagi pelanggan kami.”
“Enseval menggandeng AWS untuk melaksanakan visinya, yakni menjadi distributor layanan kesehatan nomor satu di Indonesia,” Gunawan Susanto, Country Manager at AWS Indonesia mengatakan. “Berkat kapabilitas AWS, platform EMOS milik Enseval dapat berinovasi dan menskalakan layanan ecommerce-nya ketika dibutuhkan. Hasilnya, produk kesehatan tiba lebih cepat, dan pelayanan pelanggan juga terus ditingkatkan.”
