Trivago adalah situs pencari hotel, B&B (Bed and Breakfast), dan akomodasi lainnya. Saat ini, situs Trivago dapat membandingkan harga atas lebih dari 900.000 hotel di lebih dari 250 situs booking, seperti Expedia dan Booking.com.
Trivago sendiri adalah sebuah perusahaan yang berasal dari Jerman, didirikan pada tahun 2004, dan pertama kali diluncurkan pada tahun 2005. Trivago mulai berekspansi di Eropa pada tahun 2007, Amerika Utara dan Amerika Selatan pada tahun 2009, dan berikutnya di Asia Pasifik pada tahun 2013. Saat ini, Trivago telah beroperasi di lebih dari 52 negara di seluruh dunia. Pada tanggal 21 Desember 2012, Expedia membeli saham mayoritas dari Trivago dalam bentuk tunai dan saham gabungan senilai US$546 juta (setara Rp 7 triliun).
Proses pencarian dimulai saat kalian memasukkan kriteria pencarian yang diinginkan (harga, lokasi, spa, ramah hewan peliharaan, dan sebagainya), sistem pencari Trivago akan menyisir semua penawaran online untuk disajikan kepada pengguna dengan tujuan untuk memberikan perbandingan penawaran yang sesuai dengan kriteria yang mereka inginkan.
Kalian memiliki kesempatan untuk mempersempit kriteria pencarian kalian dengan menggunakan spesifikasi, seperti tipe kamar, Wi-Fi, dan sebagainya. Deskripsi hotel mencakup informasi yang komprehensif mengenai fasilitas, layanan hotel, foto, dan ulasan.
Dari informasi di atas, kalian dapat membuat keputusan tentang hotel mana yang paling terlihat menarik untuk kalian dan Trivago selanjutnya akan mengarahkan ke situs pemesanan yang dipilih untuk melakukan pemesanan yang dipilih guna melengkapi proses reservasi. Dikarenakan Trivago mendapatkan keuntungan dengan basis per klik, maka pengguna memiliki akses di situs Trivago secara gratis.
Saat menjelajahi aplikasi ini, kami mendapatkan kesan UI yang sangat simpel. Pada bagian atas aplikasi Trivago, kalian dapat memilih kota atau negara tujuan. Selain itu, kalian juga dapat memilih waktu check-in, check-out, dan juga tipe kamar yang kalian inginkan.
Setelah pengaturan yang kalian inginkan sudah lengkap, maka kalian akan disuguhkan dengan daftar hotel di kota atau negara yang kalian tuju. Secara default, daftar hotel ini akan diatur dengan berdasarkan popularitas. Kalian dapat mengubah pengaturan ini menjadi berdasarkan harga, jarak, atau pun penilaian.
Bila kalian sudah mendapatkan hotel atau tempat menginap yang kalian cari, maka kalian bisa menekan tombol View Deal yang akan membawa kalian ke situs yang memberikan deal tersebut.
Pada versi website-nya, Trivago mengedepankan proses untuk membandingkan harga antara hotel atau antara agen travel dan penginapan. Proses membandingkan tersebut juga tersedia di dalam aplikasinya, sehingga kalian bisa mendapatkan harga termurah untuk setiap hotel atau tempat penginapan.
Dikarenakan Trivago berupa agregator, maka kalian tidak akan menemukan sistem pembayaran atau booking di dalam Trivago. Karena, begitu kalian ingin menyewa sebuah kamar maka Trivago akan langsung mengarahkan kalian ke situs-situs yang sudah bekerjasama dengan Trivago. Seperti misalnya Agoda, Pegipegi, Hotels.com, Expedia, dan lain sebagainya.
Secara UX, UI, dan fungsi, kami tidak bisa melakukan banyak penilaian karena aplikasi ini menghadirkan apa yang kami cari dan cukup to the point. Mungkin satu-satunya kesulitan yang kami hadapi adalah proses adaptasi dari versi web ke versi aplikasi gawai pintar, karena adanya perbedaan lokasi menu di sana dan sini.
