Tren penggunaan dompet digital terus di Indonesia terus meningkat. YouGov yang merupakan lembaga riset dan konsultasi pasar telah melakukan suervey terhadap 4.000 responden dsecara nasional mengenai pengunaan dompet digital.
Dari surveinya terungkap bahwa DANA tercatat sebagai dompet digital yang terus tumbuh secara konsisten dari jumlah penggunanya, khususnya di bulan Maret 2021 hingga akhir kuartal dua 2021. Tidak hanya itu, surveinya juga mengatakan bahwa transfer uang melalui DANA banyak diminati oleh masyarakat.
“Sebagai perusahaan teknologi finansial yang menjadi jembatan bagi seluruh ekosistem, DANA terus berinovasi untuk menghadirkan solusi bagi masyarakat agar ekonomi digital semakin inklusif. Hasil riset ini menunjukkan bahwa semakin banyak masyarakat yang percaya terhadap kemudahan, keamanan, dan kenyamanan yang dihadirkan DANA sebagai solusi terintegrasi dalam memenuhi berbagai kebutuhan transaksi,” ujar Vince Iswara, CEO dan Co-Founder DANA.
Berdasarkan survei YouGov, DANA terus menunjukkan tren pertumbuhan positif dalam jumlah pengguna. Bahkan di kuartal dua 2021 angkanya berhasil mencapai 40%. Tingginya pertumbuhan di kuartal teresebut dipicu oleh pertambahan jumlah pengguna di kalangan muda, tepatnya diusia 18-24 tahun serta di kalangan usia di atas 35 tahun. Survei menunjukkan bahwa 30% pengguna DANA adalah usia 18-24 tahun. Hal ini menunjukkan luasnya penerimaan DANA di kalangan generasi muda (Gen Z). Hasil ini sejalan dengan data kinerja yang telah dirilis DANA. Datanya memperlihatkan pertumbuhan jumlah pengguana DANA dari 50 juta di akhir 2020 menjadi 80 juta di pertengahan Agustus 2021.
Survei YouGov mengungkapkan bahwa fitur di aplikasi DANA yang paling sering digunakan adalah Kirim Uang. Fitur ini digunakan pengguna untuk transfer ke rekening bank dan juga ke sesama pengguna. Fitur lain yang sering digunakan adalah pembelian pulsa dan paket data, dan juga pembayaran tagihan. Hasil ini tidak lepas dari kecenderungan mayoritas responden untuk memilih dompet digital untuk transaksi online dan juga pembelian pulsa ponsel. Hal menarik lainnya yang terungkap adalah, untuk dompet digital, DANA banyak dipilih untuk melakukan transfer uang (25% responden) setelah mobile banking (41% responden) dan transfer lewat ATM (39% responden).
Hasil survei juga memperlihatkan terus meningkatnya persepsi terhadap DANA. Selain aman, responden juga memilih DANA karena dianggap well-connected atau terhubung dengan berbagai aplikasi dan diterima di mana-mana, user-friendly, dan bebas biaya administrasi.
Data dari survei YouGov ini selaras dengan data temuan DANA. Fitur Kirim Uang masih menjadi salah satu fitur teratas dari lima fitur DANA yang paling diminati pengguna. Selain pembayaran QRIS, Pulsa & Data, Online Commerce, dan Billers. Oleh karena itu, DANA terus melakukan pembaruan untuk memperkaya penggunaan, termasuk menghadirkan kolom pencarian untuk transfer yang lebih praktis pada tampilan interface terbaru di DANA v2.0.
