Beberapa Pertanyaan tentang WhatsApp
Published: 21 Sep 2019, oleh Dwi K
Setelah banyak pembahasan yang kita lakukan mengenai problem atau pun masalah di WhatsApp pada artikel-artikel sebelumnya, masih banyak pertanyaan-pertanyaan yang bermunculan tentang penggunaan WhatsApp dalam kehidupan sehari-hari.
Pertanyaan-pertanyaan yang bermunculan ini seputar fitur-fitur umum yang mungkin belum banyak dimengerti oleh para penggunanya. Lantas, pertanyaan-pertanyaan tersebut menyoal apa saja, sih?
“Apakah Last Seen itu, sih?”
Status Last Seen pada WhatsApp itu mengartikan saat terakhir kali dari seorang user sedang menggunakan aplikasi WhatsApp tersebut. Status ini tidak mengartikan bahwa mereka sudah membaca pesan kita, namun hanyalah menunjukkan saat terakhir kali dari mereka sedang membuka aplikasi WhatsApp tersebut.
Saat mereka sedang online secara bersamaan dengan kita, maka status mereka akan berubah menjadi “Online.” Namun, seperti sebelumnya, status ini hanyalah mengartikan bahwa mereka sedang online, dan belum tentu sedang membaca pesan kita.
“Kok Last Seen pada Teman tidak Terlihat?”
Terkadang, kita tidak bisa melihat status Last Seen ini pada beberapa orang. Hal ini bisa terjadi dikarenakan beberapa hal. Jika mereka menonaktifkan status Last Seen, maka kita tidak bisa melihat status ini. Bagaimana cara untuk mematikan fitur Last Seen? Kita bisa mematikannya di menu Settings, lalu pilih Account, dan pilih Privacy. Namun, ada kekurangan yang terjadi jika kita mematikan fitur ini, kita juga tidak akan bisa melihat status Last Seen milik orang lain.
Jika kita tidak bisa melihat status Last Seen, namun mereka masih membalas pesan kita, maka mereka sudah mematikan fitur tersebut. Namun, jika tidak, mereka kemungkinan sudah memblok kontak kita.
“Apa saja Arti dari Centang pada WhatsApp itu?”
Centang dalam pesan WhatsApp memiliki arti yang berbeda-beda. Berikut merupakan ringkasan singkat atas arti pesan dalam WhatsApp:
- Simbol bergambar jam dalam pesan berarti pesan kita sedang dikirim dari handphone kita.
- Centang berjumlah satu dengan warna abu-abu berarti pesan sudah dikirimkan dan sudah diterima oleh server WhatsApp.
- Centang berjumlah dua dengan warna abu-abu berarti sudah dikirimkan ke handphone yang dituju.
- Centang berjumlah dua dengan warna biru berarti penerima pesan sudah membaca pesan tersebut.
- Centang berjumlah dua dengan warna biru dalam grup berarti semua anggota grup sudah melihat pesan tersebut.
“Kenapa Voice Call Bermasalah atau Tidak Bisa Menjawab Panggilan?”
Jika kita mengalami masalah pada saat melakukan voice call, terlempar, atau tidak bisa menerima panggilan, maka masalah biasanya terletak pada koneksi internet. Jika kita menggunakan kuota dan bukanlah Wi-Fi, maka kita membutuhkan koneksi internet minimal 3G.
Cobalah melakukan restart terhadap koneksi pada handphone kita. Jika nyatanya masih bermasalah, lawan berbicara kita yang mungkin memiliki masalah pada koneksi internet.
“Kok Tidak Bisa Forward Message, ya?”
Sebenarnya, ini hanyalah masalah pada pergantian cara untuk melakukan forward message dari cara yang lama. Caranya, tekan agak lama pada message yang ingin di-forward, dan setelah itu, akan muncul icon panah kanan pada message. Tekanlah icon panah tersebut, dan pilih kontak yang ingin kita forward-kan message tersebut.
“Bagaimana Jika Handphone Saya Hilang atau Rusak?”
Pertama, mintalah provider SIM untuk mengunci SIM kita. Jika ini sudah dilakukan, maka WhatsApp pun akan dinonaktifkan pada handphone tersebut. Kirimlah e-mail dengan subjek “Hilang/Rusak: Tolong Nonaktifkan Akun Saya” ke support@whatsapp.com, dan jangan terlupa untuk menyertakan nomor telepon/handphone yang kita gunakan untuk tersambung dengan WhatsApp beserta kode negara. Jika kita tidak melakukan ini, maka WhatsApp akan tetap bisa digunakan melalui koneksi Wi-Fi walaupun nomor telepon/handphone atau SIM sudah diblok.
“Kok Saya Tidak Bisa Save Foto atau Video, ya?”
WhatsApp memiliki setting khusus dimana aplikasi ini akan men-dowload foto dan video hanyalah jika sedang terkoneksi dengan Wi-Fi. Jika memang menginginkan agar fitur tersebut dinonaktifkan, maka kita bisa mengaturnya di menu Settings, lalu pilih Data Usage. Pilihlah enable auto-downloads on mobile data and/or when roaming jika kita ingin melakuakn save foto dengan menggunakan kuota.
Pertanyaan-pertanyaan di atas merupakan sedikit dari pertanyaan yang sering ditanyakan seputar penggunaan WhatsApp. Apakah masih ada pertanyaan yang belum terjawab? Komentar di bawah, ya!