Cineplex 21 atau yang sekarang ini kebanyakan kita kenal sebagai Cinema XXI adalah penyelenggara sebagian besar teater layar lebar di Indonesia. Dalam proses berjalan dan modernisasi, Cinema XXI memperkenalkan layanan membeli tiket preorder via M-Tix.
Semula proses membeli tiket melalui M-Tix melewati berbagai proses yang rumit dan tidak mudah. Pada intinya pelanggan harus mendepositokan uang ke pihak Cinema XXI dan dibutuhkan perangkat identitas untuk melakukan pendaftaran M-Tix. Pada intinya proses tersebut masih mengharuskan pelanggan Cinema XXI untuk mendatangi bioskop tertentu dan mendaftar. Proses ini masih rumit dan tidak praktis.
Seiring dengan kemajuan aplikasi gawai pintar, pihak Cinema XXI meluncurkan aplikasi Cinema 21. Aplikasi tersebut menyediakan fungsi M-Tix yang jauh lebih mudah untuk digunakan.
Karena hal itu, kami akhirnya memutuskan untuk menjelaskan cara membeli M-Tix melalui aplikasi tersebut. Silakan disimak di bawah ini.
Yang perlu kamu lakukan pertama kali adalah mengunduh aplikasi tersebut di PlayStore ataupun AppStore. Setelah selesai mengunduhnya, kamu diminta melakukan registrasi dan validasi nomor telepon dengan menggunakan OTP (One Time Password). Keberadaan nomor telepon tersebut sangat penting, karena digunakan untuk proses login berpasangan dengan PIN.
Setelah kamu login ke dalam aplikasi, kamu akan berhadapan dengan layanan My M-Tix. Untuk membeli tiket, kamu membutuhkan saldo M-Tix yang bisa ditop-up dengan menggunakan BCA, Mandiri, Tokopedia, kartu kredit dan BCA KlikPay.
Semua layanan top-up di atas memerlukan biaya administrasi sebesar Rp5000,- dan jumlah top-up minimum adalah sebesar Rp100.000,-. Jadi bila kamu ingin memperoleh saldo Rp100.000,-, kamu harus melakukan top-up Rp105.000,- dan seterusnya.
Selain biaya administrasi top-up, pihak Cinema XXI juga mengenakan biaya administrasi Rp1000,- untuk setiap tiket yang dibeli. Jadi bila dalam aplikasi tertera Rp40,000,-, maka kamu harus menyediakan dana Rp41.000,-.
Setelah memiliki saldo yang dibutuhkan, kamu bisa mulai membeli tiket dengan cara kembali ke halaman awal dan memilih film yang hendak kamu tonton. Pada kasus tertentu, kamu bisa membeli tiket satu hari sebelum hari pertunjukkan.
Pilih jam yang disediakan, tentukan jumlah bangku yang dibeli dan voila, kamu akan dihadapkan dengan posisi bangku yang ingin kamu beli. Setelah membeli bangku tersebut, kamu akan dikirimi kode booking dan QR Code yang bisa digunakan di bioskop tempat kamu membeli tiket tersebut.
Sekarang yang kamu perlu lakukakan adalah pergi ke bioskop yang sama dengan bioskop yang kamu beli tiketnya. Datang ke mesin M-Tix yang biasanya tersedia di dekat loket penjualan tiket. Memasukan nomor telpon dan kode booking atau melakukan scan QR Code yang muncul di aplikasi kamu.
Mudah bukan proses membeli tiket di aplikasi Cinema 21. Aplikasi ini membuat proses mengantri dan kehabisan tiket menjadi sangat tidak relevan.
Berbicara mengenai aplikasi Cinema 21, UI dan UX yang ditampilkan aplikasi ini sudah lebih dari cukup untuk menangani informasi yang disediakan oleh Cinema 21. Satu-satunya halaman yang kurang informatif hanya ada pada bagian profil pengguna, di mana tombol top-up M-Tix kurang terpisah sehingga sulit untuk dikenali sebagai tombol yang bisa ditekan. Walhasil, proses top-up saldo jadi sedikit terhambat karena kami harus mencari bagian mana yang bisa ditekan untuk masuk ke bagian top-up.
