Masalah dengan Google Pixel & Pixel XL serta Solusinya

Published: 03 Feb 2018, oleh Escravania

Akhir tahun lalu, Google memutuskan untuk hijrah ke ranah ponsel cerdas premium dengan menawarkan ponsel terbaru mereka, yakni Pixel dan Pixel XL. Perangkat baru yang sepenuhnya dirancang oleh Google tersebut dibandrol secara khusus untuk bersaing langsung dengan produk unggulan milik Apple dan Samsung, serta hadir dengan beberapa fitur hebat, seperti Google Assistant.

Namun, ponsel premium pun bukannya hadir tanpa masalah. Begitu pula halnya dengan Pixel dan Pixel XL. Di bawah ini adalah beberapa masalah yang kerap ditemui pada kedua ponsel tersebut, dan solusi yang mungkin dapat Anda gunakan.

Pesan teks tidak berfungsi

Diketahui bahwa beberapa pengguna tidak dapat mengirim atau pun menerima pesan teks pada Pixel atau Pixel XL milik mereka.

Solusi:

Masalah ini dihadapi oleh sebagian besar pengguna yang beralih ke Pixel dari iPhone, dan terkait dengan iMessage. Jika Anda masih memiliki iPhone lama Anda, maka bukalah Pengaturan > Pesan dan matikan iMessage. Jika Anda sudah menjualnya, maka Anda harus membatalkan registrasi nomor Anda dari iMessage.
Pastikan agar Anda tidak sampai memblokir sebagian pengguna lain secara tidak sengaja. Buka aplikasi Messenger, dan bukalah menu tambahan dengan menyentuh tiga titik vertikal di pojok kanan atas. Buka Kontak yang Diblokir, dan lihat apakah ada nomor yang tidak seharusnya untuk berada di sana.

Masalah dengan mikrofon

Diketahui bahwa beberapa pengguna menemukan masalah dengan mikrofon pada perangkat mereka, dimana lawan bicara tidak dapat mendengar apa pun selama panggilan sedang berlangsung.

Solusi:

Nyalakan speakerphone pada saat panggilan sedang berlangsung.
Melakukan reboot tampaknya dapat memperbaiki masalah untuk sementara waktu, tapi hal ini sebenarnya bermuara dari masalah perangkat lunak lain yang kemungkinan harus diperbaiki.
Google baru-baru ini mengakui bahwa masalah dengan mikrofon tidaklah hanya sekedar dikarenakan adanya bug pada perangkat lunak. Jadi, satu-satunya pilihan untuk Anda hanyalah dengan mendapatkan perangkat penggantinya.

Masalah konektivitas

Seperti halnya dengan perangkat-perangkat baru lainnya, Anda mungkin menghadapi masalah terkait konektivitas dengan Bluetooth dan Wi-Fi.

Solusi:

Masalah Wi-Fi

Matikan perangkat dan router setidaknya selama 10 detik, lalu hidupkan kembali dan coba sambungannya lagi.
Buka Pengaturan > Hemat daya, dan pastikan agar opsi ini dimatikan.
Gunakan Wi-Fi Analyzer untuk memeriksa seberapa padat saluran Anda, dan beralihlah ke pilihan yang lebih baik.
Lupakan koneksi Wi-Fi dengan masuk ke Settings > Wi-Fi, dan ketuk lama pada koneksi yang Anda inginkan, lalu pilih Lupakan. Masukkan kembali rinciannya, dan coba lagi.
Pastikan agar firmware router sudah pada versi yang terkini.
Pastikan gar aplikasi dan perangkat lunak pada perangkat sudah pada versi yang terbaru.
Masuk ke Wi-Fi > Pengaturan > Advanced, dan buat catatan atas alamat MAC dari perangkat Anda, lalu pastikan agar akses tersebut diperbolehkan untuk difilter oleh MAC router.

Masalah Bluetooth

Untuk masalah yang terjadi pada saat terhubung dengan mobil, periksa manual dari pabrikan untuk perangkat dan mobil, lalu lakukan reset terhadap koneksi Anda.
Pastikan agar Anda tidak melewatkan bagian penting dari proses koneksi.
Bukalah Pengaturan > Bluetooth, dan pastikan agar tidak ada yang sampai harus diganti.
Masuk ke Pengaturan > Bluetooth, hapus semua pairing yang telah dilakukan sebelumnya, dan coba atur kembali dari awal.
Saat menyangkut masalah dengan koneksi pada beberapa perangkat, hanya pembaruan di masa mendatang saja yang dapat mengatasi masalah ini.

Kontak tidak muncul di Google Voice setelah pembaruan Oreo

Sekali pun aplikasi telah memiliki izin untuk mengakses Kontak, pengguna mendapati bahwa daftar kontak nyatanya tidak muncul di Google Voice setelah pembaruan resmi ke Android 8.0 Oreo.

Solusi:

Buka Pengaturan > Pengguna & Akun, dan hapus akun Google Anda. Kemudian, tambahkan akun yang sama tersebut sekali lagi, dan lakukan ketuk pada Sinkronisasi Akun. Tunggulah sampai proses sinkronisasi selesai, yang mungkin memerlukan waktu selama beberapa saat. Buka aplikasi Google Voice, dan tambahkan akun lagi. Daftar kontak sekarang akan muncul seperti yang diharapkan.

Aplikasi Pesan Android menampilkan thread kosong

Diketahui bahwa beberapa pengguna menemukan bahwa thread di aplikasi Pesan Android tampil kosong dan tidak menampilkan pesan apa pun setelah pembaruan aplikasi terakhir.

Solusi:

Pembaruan perangkat lunak berikutnya untuk aplikasi akan memperbaiki masalah ini.
Buka Pengaturan > Aplikasi, dan ketuk Pesan. Kemudian, lakukan ketuk pada Nonaktifkan Aplikasi, dan konfirmasikan apakah dia meminta untuk dilakukan reset untuk kembali ke versi pabrik. Sekarang, lakukan ketuk pada Clear Cache dan Clear Data, dan aktifkan aplikasi itu lagi. Semua pesan Anda di aplikasi tersebut sekarang akan muncul. Dan, Anda dapat memperbarui aplikasi tersebut di Google Play Store sekali lagi ke versi terbaru, dan masalah ini tidak akan kembali muncul.

Dengan melakukan cara-cara tersebut, diharapkan dapat membantu untuk memberikan solusi pada permasalahan yang terjadi dengan Google Pixel dan Pixel XL kesayangan Anda. Selamat mencobanya, ya.