Sebagai operator jalan tol pertama dan terbesar di Indonesia, PT Jasa Marga (Persero) Tbk terus meningkatkan pelayanan kepada para pengguna jalan, utamanya pada sektor teknologi dan informasi yang terus dibenahi dan dikembangkan. Terkait dengan hal itu, Jasa Marga telah meluncurkan aplikasi Travoy (Travel With Comfort and Joy) 3.0 yang dihadirkan sebagai asisten digital yang dapat membuat perjalanan di jalan tol menjadi lebih aman dan nyaman.
Travoy 3.0 sendiri merupakan pengembangan dari aplikasi Travoy, yang sebelumnya telah diluncurkan sejak tahun 2019 lalu. Tidak hanya itu, Travoy 3.0 yang hadir dalam rangka HUT ke-43 Jasa Marga yang jatuh pada tanggal 1 Maret 2021 tersebut juga diintegrasikan dengan aplikasi JMCARe, yang juga dikelola oleh Jasa Marga.
“Penggabungan JMCare dengan Travoy, yang kemudian menjadi Travoy 3.0 ini, dibarengi dengan penambahan fitur-fitur baru untuk menjawab kebutuhan pengguna jalan, seperti fitur layanan Panic Shake yang dapat digunakan ketika membutuhkan bantuan darurat dari petugas operasional jalan tol. Selain itu, memesan derek juga jauh lebih mudah, karena terdapat fitur Derek Online untuk pemesanan derek, hingga pemantauan progres laporan dan lokasi derek secara real time di aplikasi, yang saat ini masih terbatas untuk digunakan di wilayah Jabotabek,” ujar Atika Dara Prahita, Operation & Maintenance Management Group Head Jasa Marga.
Dengan Travoy 3.0, pengguna jalan juga dapat memantau situasi lalu lintas terkini dari CCTV yang terdapat di jalan tol Jasa Marga Group hingga menghitung kalkulasi tarif tol yang perlu dibayarkan oleh pengguna jalan selama perjalanan agar dapat mengantisipasi jumlah saldo yang harus diisi di dalam uang elektronik.
“Selain itu, kami juga menyediakan fitur Laporan Anda untuk menampung semua kritik dan masukan dari pengguna jalan, yang pastinya akan membuat Jasa Marga terus meningkatkan pelayanan secara berkelanjutan. Travoy 3.0 juga dilengkapi dengan fitur Travnews dan fitur Yuk Mampir, yang berisi berita terkini mengenai jalan tol serta lokasi rest area, rekomendasi wisata hingga kuliner pada destinasi pengguna jalan,” tambah Atika.
Saat ini, Travoy 3.0 sudah dapat diunduh melalui Google Play Store untuk pengguna Android dan Apps Store untuk pengguna iOS. Berikut adalah beberapa fitur yang terdapat di dalam aplikasi Travoy 3.0:
- Tarif Tol
Menyediakan informasi Tarif Tol yang sesuai dengan golongan kendaraan milik pengguna jalan. - Travnews
Berisi berita terkini tentang jalan tol dan informasi terkait lainnya. - Rest Area
Menyediakan informasi seputar rest area, mulai dari lokasi, fasilitas, tenant, hingga kapasitas parkir di rest area. - SPBU
Menyediakan informasi seputar SPBU terdekat. - Yuk Mampir
Menyediakan informasi kuliner dan destinasi wisata terdekat di sekitar jalan tol beserta rute perjalanan yang akan ditempuh. - Call Center
Menyediakan informasi Call Center Jasa Marga 14080, sehingga pengguna jalan bisa dapat langsung menghubungi Call Center, jika membutuhkan bantuan dan informasi. - Derek Online
Menyediakan jasa kendaraan derek di jalan tol secara praktis dan real time. - Panic Shake
Untuk memanggil bantuan ketika pengguna jalan tol dalam keadaan bahaya, hanya dengan menggoyangkan gadget yang dimiliki. - Laporan Anda
Untuk menampung berbagai masukan dari pengguna jalan. - Maps & CCTV
Untuk memantau keadaan jalan tol melalui aplikasi Maps dan CCTV secara real time. - Travpost
Untuk berbagi informasi kejadian mau pun insiden yang terjadi di jalan tol, yang dapat diunggah oleh pengguna jalan.
Aplikasi Travoy 1.0 diluncurkan untuk pertama kalinya pada bulan Mei 2019 untuk sistem operasi Android. Setelah melalui tahapan pengembangan yang lebih lanjut, Travoy 2.0 secara resmi diluncurkan dengan fitur dan tampilan terbaru pada bukan Februari 2020. Selanjutnya, setelah dikembangkan lagi, Travoy 2.0 pada bulan Maret 2020 kembali memiliki beberapa fitur baru, seperti Geofencing Marketing, E- Toll history, dan Incident Reporting System serta fitur Take n Go. Setelah itu, masih di tahun yang sama, Jasa Marga mulai mengintegrasikan Travoy dengan JMCARe sehingga menjadi aplikasi Travoy 3.0 yang berkembang saat ini.
