Kini, Pelanggan Deliveree Bisa Pilih Pengemudi Favorit
Published: 11 Feb 2017, oleh Conny
Proses kirim barang satu hari sampai di wilayah Jabodetabek jadi semakin mudah dengan Deliveree. Melengkapi berbagai fitur yang telah tersedia, Deliveree kembali meluncurkan kenyamanan tambahan bagi penggunanya. Bayangkan memilki pengemudi pribadi untuk mengirimkan pesanan parsel atau katering kepada pelanggan Anda. Pengguna Deliveree pun kini mendapatkan kemudahan serupa untuk memanggil pengemudi andalan cukup dari aplikasi.
Sejalan dengan kebutuhan pengiriman yang berkembang pesat, fitur “Preferensi Pengemudi” diluncurkan. Lewat fitur Preferensi Pengemudi, pelanggan bisa menandai pengemudi sesuai performa yang ditampilkan. Setelahnya, pelanggan dapat meminta pengemudi pilihan untuk mengirim paket sesuai kebutuhan yang dimiliki. Fitur tersedia bagi semua armada mulai dari sepeda motor, city car, MPV, Van, pick up, dan box kecil.
“Setiap fitur yang diluncurkan di aplikasi Deliveree datang dari kebutuhan pelanggan. Dengan fitur baru ini, pelanggan bisnis Deliveree dapat menyimpan data pengemudi yang telah menguasai keperluan khusus dan rute pengiriman yang sering dilakukan. Dengan begitu, baik pelanggan maupun sistem tidak perlu mencari pengemudi baru setiap kali melakukan pemesanan. Sistem akan langsung mencocokan pelanggan dengan pengemudi yang telah dibekali keahlian untuk menangani pengiriman tertentu seperti katering, furniture, dan lain-lain,” terang Nattapak Atichartakarn, Senior Manager Deliveree Regional.
Dalam fitur “Preferensi Pengemudi”, sistem di aplikasi Deliveree akan menyimpan histori pengiriman di akun pelanggan. Histori berisi informasi detil transaksi, ulasan pelayanan, hingga rating pengemudi. Dari sini, pelanggan dapat menandai pengemudi dengan layanan memuaskan sebagai “Favorit”. Fungsinya, pelanggan dapat mengirim order kepada pengemudi favorit terlebih dahulu, sebelum sistem mengirimkan order ke seluruh pengemudi. Sistem juga berlaku bagi pengemudi dengan tanda “Blokir”, dimana order tidak akan ditujukan bagi pengemudi dengan label tersebut.
“Selain memberikan kenyamanan bagi pelanggan, fitur ini akan memberikan motivasi bagi pengemudi untuk bisa memberikan performa yang memuaskan agar bisa mendapatkan tempat di hati pelanggan Deliveree,” tambah Nat.
Deliveree, aplikasi pengiriman barang satu hari sampai untuk wilayah Jabodetabek, Bandung, dan sekitarnya, telah bekerja sama dengan hampir 9.000 mitra pengemudi di tiga negara operasionalnya, Thailand, Indonesia, dan Filipina. Aplikasi Deliveree telah diakses lebih dari 200.000 pengguna dengan 60% dari Indonesia. Selain individual, Deliveree juga banyak melayani kebutuhan pengiriman logistik bagi pemilik usaha mulai dari Usaha Kecil dan Menengah (UKM) seperti bisnis katering, sovenir, furnitur hingga perusahaan besar seperti e-commerce, logistik, hingga wholesaler.
Fitur “Preferensi Pengemudi” telah tersedia di versi terbaru aplikasi Deliveree di Google Play, Apple Store, dan web app Deliveree.