Terhubung dengan orang-orang yang ahli dalam bidang tertentu, tentunya sangat menyenangkan. Berbagai masalah bisa kita diskusikan dengan mereka, dan langsung mendapatkan solusi terbaik. Minimal, second opinion yang memuaskan telah kita kantongi. Apalagi, jika para ahli tersebut bisa kita hubungi dengan cepat melalui smartphone kita. Ternyata, melalui aplikasi Cakapp, kita bisa lakukan hal itu.
Cakapp Buatmu Terhubung dengan Para Ahli
Setiap hari, kita tidak bisa lepas dari yang namanya mengirim atau menerima pesan instan. Berbagai alasan melatarbelakangi kenapa kita harus mengirim pesan. Ada karena alasan kerjaan, alasan bisnis, dekat dengan keluarga, dekat bersama orang terdekat, atau hanya sekadar bertukar informasi saja. Semua sah-sah saja untuk dilakukan.
Aplikasi pesan instan dalam dunia digital pun terus berkembang dan sangat banyak tersedia. Beberapa bahkan sudah sangat akrab di telinga kita, meski beberapa juga masih belum kita ketahui. Ada pesan instan yang dikirim melalui BBM, Line, WhatsApp, Facebook, Messenger, e-mail, dan juga Telegram. Masing-masing memiliki kelebihan dan tujuan penggunaan tersendiri.
Masih banyak aplikasi lain sejenis, tetapi pada intinya, hampir semua aplikasi instan tersebut berguna untuk menunjang kebutuhan kita. Kecuali, soal mengirim dan menerima pesan instan dari orang-orang ahli di bidang tertentu untuk menjawab permasalahan yang sedang kita hadapi. Apalagi, orang-orang ahli tersebut sebelumnya tidak kita kenal. Kalau konsultasi dengan orang ahli yang sudah kita kenal, barangkali sudah biasa.
Inilah yang coba ditawarkan oleh PT Ruangkerja sebagai pengembang aplikasi bernama Cakapp. Aplikasi layanan instan ini mencoba menghadirkan layanan khusus chatting dengan para ahli di bidangnya. Kita dapat berkonsultasi dengan para ahli yang tergabung di dalamnya untuk memecahkan masalah yang kita hadapi, dan mendapatkan second opinion yang sangat bermanfaat.
Sebagai aplikasi yang menjadi media (platform) untuk menghubungkan para pengguna dengan ahli di bidang tertentu, Cakapp hadir untuk mengatasi berbagai persoalan yang kita hadapi dengan para ahli. Begitulah setidaknya yang dikatakan oleh kreatornya, Ditto Anindita. Mengapa harus dengan para ahli? Sebab, selama ini kita hanya akan merasa puas bila keluhan, pertanyaan, dan konsultasi kita langsung disampaikan pada para ahlinya.
Kelebihan dan Kekurangan Cara Verifikasi Ahli di Cakapp
Di dalam aplikasi Cakapp, setiap orang yang ditunjuk sebagai ahli tertentu telah disediakan profil singkat dan kontaknya. Jadi, kalian dapat menghubungi mereka setiap saat menggunakan layanan Cakapp, juga langsung ke via telephon.
Tetapim kita tentu bertanya, bagaimana orang tersebut bisa dikatakan ahli? Benarkah ia benar-benar ahli? Pertanyaan demikian tentu akan terus bermunculan selama kita belum memperoleh jawaban yang menyangkal keraguan kita.
Berperan sebagai media penghubung antara pengguna dengan ahli yang telah terdaftar di dalamnya, Cakapp tentunya memiliki kesulitan terutama untuk menghadirkan para ahli. Tidak mudah meminta para ahli memberikan layanan secara cuma-cuma yang banyak menghabiskan waktu mereka. Tidak mudah pula melakukan verifikasi terhadap keahlian seseorang. Apalagi pada bidang-bidang tertentu yang tidak terikat kode etik dan sertifikasi.
Seorang bisa dikatakan ahli harus dapat menunjukkan kemampuan dan pengalaman di bidangnya sehingga kompetensinya bisa digunakan untuk memecahkan permasalahan yang kita konsultasikan kepadanya. Sayangnya, tidak diketahui secara pasti bagaimana mereka melakukannya dalam Cakapp. Sistem rangking yang rencananya digunakan pun hingga kini belum tersedia. Meski demikian, secara umum, ada beberapa kelebihan dan kekurangan Cakapp.
Kelebihan Aplikasi Cakapp
1. Memudahkan kita menemukan ahli
Berbeda dengan kebanyakan aplikasi lainya yang hanya ada satu ahli tertentu, misalnya ahli kesehatan, ahli ekonomi, dan lainnya. Cakapp memberikan layanan ahli lebih banyak. Ada banyak ahli yang bisa kalian temukan di layanan Cakapp. Masing-masing telah diverifikasi oleh pihak Cakapp berkaitan dengan keahlian yang mereka miliki.
Misalnya saja ahli kebidanan, mereka harus menunjukkan keterangan bahwa mereka benar-benar lulusan tenaga ahli. Sementara, untuk mereka dengan keahlian lebih umum, misalnya dalam bidang teknologi, dapatlah dibuktikan dengan pengalaman dan karya mereka.
Jadi, secara umumm kita yang bergabung dengan Cakapp akan dipermudah untuk menemukan ahli yang kita butuhkan. Apalagi, pada aplikasi Cakapp, masing-masing ahli telah dikelompokkan berdasarkan keahliannya. Tak hanya satu ahli dalam satu bidang, kalian bisa menemukan banyak ahli dalam satu bidang yang kalian kehendaki. Hebatnya lagi, jika kalian tak melakukan konsultasi kapada mereka, mereka juga melakukan update-update seputar keahlian mereka di menu diskusi.
2. Menjadi ruang berdiskusi
Sesama pengguna Cakapp yang mengalami keluhan dan topik sama dapat membentu grup untuk saling berinteraksi. Anda bisa saling memberikan saran bagi sesama. Enaknya, di dalam grup tersebut, kalian langsung dipantau oleh ahlinya. Jadi, ketika nanti pembahasan dalam grup melebar, datangkan saja ahlinya untuk memberikan jawaban.
3. Aplikasi sangat ringan
Berapa ruang yang kalian butuhkan untuk melakukan instalasi BBM, Mesenger, atau WhatApp? Cukup banyak dan memakan ruang yang tak sedikit. Tetapi berbeda dengan Cakapp, aplikasi ini hanya membutuhkan ruang 3,83MB ketika pertama kali di-download. Dan, membutuhkan ruang 11,23MB ketika terpasang. Tak ada setengah dari aplikasi pesan instan yang lainnya. Jadi, Anda tak perlu khawatir jika aplikasi ini akan memakan banyak ruang di handphone Anda.
4. Mudah digunakan
Sepertinya, tak butuh panduan untuk menggunakanya. Kalian yang sudah meng-install pasti langsung paham bagaimana cara penggunaanya. Hal ini tak lain karena bahasa yang digunakan aplikasi Cakapp sangat sederhana dan mudah dimengerti.
Meski demikian, bukan berarti aplikasi yang masih memiliki penguna tak terlalu banyak ini lepas dari kelemahan dan kekurangan. Terutama mengingat posisinya sebagai aplikasi yang menghubungkan dengan para ahli. Artinya, ahli yang dihadirkan haruslah benar-benar yang memiliki kredibilitas tinggi. Setidaknya, ada beberapa kekurangan yang ada di Cakapp.
Kekurangan Aplikasi Cakapp
1. Profil ahli belum dilengkapi
Kelemahan pertama barangkali datang dari minimnya data yang sudah dilengkapi oleh pihak internal Cakapp. Setidaknya, dari pihak ahli yang terdaftar pada aplikasi Cakapp, masih banyak yang belum melengkapi datanya sendiri. Hanya nama dan kontak yang yang diisi, sementara profil masih banyak yang dibiarkan kosong. Padahal, bagi penguna baru, profil seseorang yang membuktikan keahliannya sangat penting untuk diisi.
2. Para ahli yang disediakan belum secara aktif membalas chat
Beberapa chat yang telah dimulai oleh pihak pengguna Cakapp masih banyak yang belum ditanggapi oleh pihak ahli. Tentu, memang tak dapat memaksa seorang ahli memberikan jawaban. Tetapi, komitmen untuk menjawab pertanyaan yang memang terdapat ahlinya tentu sangat baik untuk aplikasi Cakapp tanggapi. Makin banyak pertanyaan yang seharusnya ditanggapi ahli tidak memperoleh respon, makin sulit pula aplikasi ini untuk berkembang.
3. Kebanyakan update dari ahli adalah promosi produk
Bukannya memberikan update seputar keahlianya, banyak ahli yang memanfaatkan Cakapp hanya sekadar untuk sarana promosi kegiatan. Tentu, ini tak baik untuk citra Cakapp, walau pun memang tak dilarang.
4. Verifikasi ahli tidak dapat diketahui
Walau pun banyak penjelasan yang diberikan oleh pihak ahli yang mereka hadirkan. Selama belum ada bukti tertulis, para pengguna tentu masih bertanya. Benarkah ia memiliki keahlian yang disebutkan?
Sekali pun masih terdapat kekurangan, segala aplikasi yang coba mempermudah kita demi kemajuan tentu harus diberi respon baik. Tujuannya, agar aplikasi ini terus berkembang. Apalagi pihak kreator juga terus berinovasi untuk menghadirkan layanan video call bagi pengguna dengan ahli.
