Poin-poin Penting
- Sebagai bagian kemitraan teknologi canggih yang sedang berjalan dengan Link Net, TEA Networks telah berhasil menyelesaikan serangkaian uji coba atau PoC (proof of concept) guna membangun layanan broadband generasi terbaru untuk Link Net.
- Dengan pemanfaatan teknologi TEApot (TEA Predictive Optimization Technology) memungkinkan Link Net untuk memberikan pengalaman terbaik melalui penggunaan Wi-Fi paling andal di rumah, yang dapat memprediksi gangguan dan menyelesaikannya sebelum terjadi.
- Keberhasilan uji coba atau PoC berpotensi memperkuat keunggulan jaringan internet broadband Link Net untuk meningkatkan pengalaman penggunaan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
PT Link Net Tbk (Link Net), salah satu penyedia layanan internet fixed broadband dan TV kabel terkemuka dengan merek First Media yang telah menjangkau lebih dari 3 juta homes passed di Indonesia, bersama TEA Networks (TEA), penyedia perangkat lunak predictive maintenance Wi-Fi global terkemuka, per 10 Maret 2023 mengumumkan keberhasilan serangkaian proof of concept (PoC) menggunakan TEA Predictive Optimization Technology (TEApot) – solusi manajemen Wi-Fi yang siap menghadirkan layanan Wi-Fi generasi terbaru di rumah.
Tak dapat dipungkiri bahwa internet di rumah memiliki peran penting dan membutuhkan kinerja WiFi yang andal, sehingga menjadi layanan inti yang ditawarkan banyak penyedia jasa internet di dunia. Namun banyak WiFi saat ini masih bergantung dengan perangkat keras yang sulit dikelola untuk menjamin kualitas penggunaan internet, sehingga penanganan masalah pada WiFi menjadi terkendala tanpa mengirimkan teknisi ke rumah.
Dengan peluncuran solusi manajemen TEApot Home Wi-Fi, Link Net akan memiliki solusi untuk memperkuat kualitas layanan internet broadband, dengan menawarkan konektivitas Wi-Fi paling andal. Selama uji coba, TEA Networks telah menunjukkan manfaat TEApot Cloud dan TEApot Devices yang dilengkapi teknologi Artificial Intelligence (AI), yang memungkinkan pemantauan Wi-Fi secara mandiri bagi para pelanggan agar tetap terhubung dengan Wi-Fi rumah yang cepat dan andal.
Edward Sanusi, Director & Chief Technology Officer PT Link Net Tbk mengungkapkan kepuasannya terhadap validasi hasil integrasi TEApot dalam serangkaian PoC tersebut.
“Kolaborasi ini akan menciptakan solusi menyeluruh dan wujud nyata optimalisasi layanan yang terus Link Net lakukan untuk pelanggan residensial. Kehadiran perangkat Wi-Fi andal yang didukung dengan keunggulan TEApot Cloud dan TEApot Devices akan semakin mendukung kami dalam memberikan layanan terbaik bagi pelanggan. Solusi ini memungkinkan First Media dalam mengoptimalkan keandalan kecepatan koneksi internet dengan tingkat latensi hingga 75 persen lebih baik. Dengan demikian, kami dapat meningkatkan pengalaman dan kepuasan pelanggan”, tambah Edward.
“Link Net adalah penyedia jasa internet pertama di Indonesia yang menggunakan solusi TEApot. TEA Networks bangga dapat menjadi bagian dari uji coba dengan Link Net, untuk menunjukkan nilai solusi TEApot dalam penyediaan solusi penanganan mandiri (self-healing) yang canggih bagi Link Net, sehingga para pelanggan dapat menikmati layanan WiFi yang lancar dengan performa optimal – singkatnya, terus terhubung dan nikmati manfaatnya,” ujar Sean Kim, Chief Strategy Officer TEA Networks.
