Dukung Keputusan Kominfo, BOLT 4G LTE Akhiri Layanan; Utamakan Kepentingan Pelanggan
Published: 28 Dec 2018, oleh en19ma
Penyedia layanan 4G LTE, BOLT per hari ini menerima Surat Keputusan Menteri Komunikasi dan Informatika tertanggal 28 Desember 2018. Menyikapi surat tersebut, BOLT mendukung keputusan Kominfo dan bersedia untuk menghentikan layanan 4G LTE di Jabodetabek, Banten, dan Medan terhitung sejak diterimanya Surat Keputusan tersebut. BOLT tetap mengutamakan kepentingan dan pemenuhan hak Pelanggan setianya.
Mengantisipasi perkembangan tersebut, dan mengutamakan kepentingan pelanggan, BOLT sejak tanggal 17 November 2018 lalu sudah berkoordinasi dengan Kominfo untuk menjaga kepentingan konsumen dan tidak lagi menerima pembelian pulsa (top up) sejak tanggal 21 November 2018. BOLT memastikan bakal memenuhi kewajibannya kepada seluruh pelanggan aktif BOLT, baik prabayar mau pun pascabayar. Dalam hal ini, pelanggan akan menerima pengembalian sisa pulsa dan/atau kuota yang belum terpakai serta pengembalian pembayaran di muka. BOLT juga telah menyiapkan 28 gerai BOLT Zone yang tersebar di wilayah Jabodetabek dan Medan untuk melayani proses pemenuhan hak pelanggan ini. Untuk informasi mengenai lokasi gerai BOLT Zone dan mekanisme lebih lanjut mengenai proses pengembalian, pelanggan dapat mengunjungi http://www.bolt.id. Proses pengembalian sudah bisa dilakukan mulai tanggal 31 Desember 2018 sampai dengan tanggal 31 Januari 2019.
Khusus pelanggan aktif BOLT Home yang berada dalam cakupan jaringan homes passed Fixed Broadband Cable Internet First Media dari PT Link Net Tbk akan mendapatkan penawaran diskon sebesar 30% dan Double Speed Upgrade untuk berlangganan selama 12 bulan, dan gratis semua saluran TV Cable selama 3 bulan dimulai dari paket Rp 217.300/bulan. Informasi lebih lanjut mengenai penawaran khusus ini dapat menghubungi nomor telepon 1500 290 atau mengunjungi https://www.firstmedia.com/get/global/bolthome.
BOLT bersyukur telah menjadi satu-satunya operator Broadband Wireless Access (BWA) yang melakukan roll out secara masif dan melayani pelanggan dengan menghadirkan akses internet cepat 4G LTE. Sebagai pionir layanan 4G LTE di Indonesia, BOLT mengucapkan terima kasih kepada Menkominfo serta seluruh pelanggan setia BOLT atas dukungan dan kepercayaan yang telah diberikan selama ini.