PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI terus memperkuat kapabilitas digital melalui eksplorasi berbagai teknologi. Belum lama, BRI menandatangani nota kesepahaman dengan Tencent Cloud dan Hi Cloud Indonesia pada Rabu, 17 April 2024.
Penandatanganan dilakukan oleh Division Head Digital Banking Development and Operations BRI, Kaspar Situmorang bersama Senior Vice President Tencent Cloud International, Poshu Yeung dan Country Manager Hi Cloud Indonesia, Prangki Tua.
Kerja sama ini bertujuan untuk memajukan inovasi layanan perbankan BRI melalui eksplorasi teknologi, yang berfokus pada peningkatan pelayanan dan pengalaman nasabah dalam bertransaksi.
Terkait dengan hal tersebut, Direktur Utama BRI, Sunarso mengatakan bahwa BRI sebagai bank dengan jaringan terluas di Indonesia terus berupaya menjalankan transformasi secara berkelanjutan. Transformasi difokuskan pada dua aspek utama, yakni pada bidang budaya dan digital. ”Kami terus men-create value baru melalui digitalisasi untuk menjalankan business model,” jelasnya.
Layanan perbankan saat ini dilakukan melalui beragam produk dan layanan keuangan digital. Saat ini, BRI telah menjawab kebutuhan dan perubahan pola transaksi masyarakat secara digital. Sebanyak 99 persen transaksi di BRI sudah dilakukan secara digital, meskipun sekitar 1 persen masih melalui unit kerja atau kantor BRI.
Melalui kolaborasi ini, BRI berharap bisa memperkaya use case dan lesson learned guna mengembangkan kapabilitas digital, khususnya untuk memberikan pengalaman perbankan yang high tech dan high touch.
Poshu Yeung, Senior Vice President Tencent Cloud International, mengatakan, ”Tencent Cloud senang untuk bermitra dengan BRI, karena kami memiliki visi bersama untuk memimpin inovasi perbankan di Indonesia. Kami akan mengolaborasikan keahlian dan akses ke solusi berkualitas tinggi dan dapat diandalkan, dengan kapabilitas digital dan kekuatan jaringan fisik BRI. Kami berharap dapat membantu memastikan bahwa BRI tetap menjadi yang terdepan dalam inovasi teknologi di lanskap perbankan Indonesia.”
Dengan memanfaatkan teknologi AI terkini, solusi electronic Know Your Customer (eKYC) dari Tencent Cloud mendukung industri layanan finansial untuk memverifikasi identitas pengguna secara remote, serta mengurangi risiko yang bisa muncul akibat penipuan identitas.
Hi Cloud Indonesia, sebagai mitra penting Tencent Cloud, memfasilitasi percepatan teknologi inovatif dan menjembatani kolaborasi antara Tencent Cloud dengan BRI.
BRI akan terus melanjutkan perjalanannya untuk mengeksplorasi adopsi teknologi, sehingga bisa diimplementasikan pada berbagai produk dan layanan perbankan BRI demi meningkatkan user experience yang lebih mudah, inklusif, efisien, dan aman.
Penandatanganan kemitraan ini menandai komitmen BRI untuk tetap berada di garis depan inovasi industri layanan perbankan Indonesia. Dengan menggabungkan kecakapan teknologi dari Tencent dengan keahlian lokal, pemahaman pasar, dan kemampuan adopsi BRI, kemitraan ini akan mendorong penciptaan dan pengembangan layanan perbankan yang bukan hanya menjawab kebutuhan, tapi juga menawarkan pengalaman baru bagi nasabah.
