Berkat QLUE, Warga Kian Dekat dengan Pejabat
Published: 06 Jun 2016, oleh JurnalApps
Dengan gerakan yang diinisiasinya, #BERANIBERUBAH, aplikasi Qlue tampaknya telah menjadi media yang amat efektif bagi warga Jakarta untuk berkomunikasi dengan pemerintah. Melalui aplikasi yang didominasi warna biru muda tersebut, warga Jakarta bisa melaporkan banyak hal yang bisa dibenahi di ibukota tercinta. Dari fasilitas umum yang rusak, sampah, kebakaran, kemalingan hingga banyak lainnya.
Cara kerjanya pun sangat simpel. Kita bisa memotret hal-hal yang akan dilaporkan, lalu dikirim via apps ini. Nantinya, pejabat daerah yang bersangkutan bakal segera melakukan tindak lanjut atas laporan kita. Di dalam Qlue, terdapat sebanyak 22 kategori laporan dari warga yang siap untuk ditindaklanjuti oleh para pejabat daerah yang bertanggung jawab untuk masing-masing kategori tersebut.
Di dalamnya, juga terdapat media voting yang berfungsi sebagai alat penilaian dari warga sehingga kinerja tiap kelurahan bisa dinilai oleh warganya secara langsung. Harapannya, hal ini bisa mendorong pegawai kelurahan atau pejabat daerah untuk lebih bertanggung jawab terhadap lingkungannya. Jika tidak, warga bisa menyuarakan ketidakpuasannya atas sang lurah atau pun pejabat dengan voting tadi.
Sebagai Ketua Marketing dari Qlue, Johannes Edward mengatakan, “Respon pejabat daerah terhadap masalah yang dilaporkan oleh warga menjadi sangat cepat. Dan, serunya, aplikasi ini bakal menampilkan foto atas tempat atau wilayah yang terkait setelah dikeluhkan.” Jadi, warga bisa langsung merasakan kepuasan dengan menyaksikan bukti adanya tindak lanjut atas laporan mereka secara langsung.
Sayangnya, keluhan melalui Qlue ini harus disampaikan secara real time. Dan, mengharuskan pengguna untuk memiliki smartphone yang kameranya mendukung geo-tagging. Selanjutnya, keluhan kita di Qlue ini bisa dipergunakan oleh pihak pemerintah untuk membuat analisa dan menentukan kebijakan. Yep, mereka akan melakukan langkah ke depannya berdasar hal-hal yang telah dilaporkan oleh warganya.
Di Indonesia Cellular Show 2016 yang digelar di Jakarta Convention Center per pekan lalu, Qlue hadir dengan mendatangkan Iswandi, Kepala Suku Dinas Perindustrian dan Energi (DPE) Jakarta Pusat. “Kini, Qlue membuat pekerjaan DPE jadi lebih gampang dan cepat. Tak hanya pemerintah saja yang aktif, warga juga bisa turut melapor ke pemerintah dan proses pembenahannya jadi lebih cepat,” kata beliau.